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About
ダイワヤとは？

ダイワヤは、無人店舗のために生まれた電話代行サービスです。
「問い合わせ対応ができない…」
「トラブル対応が遅れてクレームに…」

そんな“無人”ならではの課題に、“人の声”で対応する安心感を。
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どんなことに
対応できるのか？


✔︎ 商品の場所・使い方・予約の案内

✔︎ 機器不具合・通信エラー時のご案内

✔︎ 返金・キャンセルに関する連絡対応

✔︎ クレームや不満への丁寧な応対

✔︎ あらかじめ設定した
　マニュアルに沿って柔軟対応

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報告はLINEやSlackで
 すぐお届け！ 

対応マニュアルは
 お店ごとにカスタマイズ可能！ 

  
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FLOW
導入の流れ

導入は、とてもカンタンです！
時間がなくても、最短3日でスタート可能！

STEP 1
お問い合わせ
まずは公式LINEから、無料相談
STEP 2
ヒアリング
希望の対応内容をお伺いします
STEP 3
マニュアル作成
店舗ごとの対応フローを構築
STEP 4
代行スタート
即日対応＆即時報告！
STEP 3
小見出し
ここをクリックして表示したいテキストを入力してください。テキストは「右寄せ」「中央寄せ」「左寄せ」といった整列方向、「太字」「斜体」「下線」「取り消し線」、「文字サイズ」「文字色」「文字の背景色」など細かく編集することができます。



まずは無料相談で
 お悩みをお聞かせください！ 

  
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VOICE
お客様の声

「月10件以上のクレームがゼロに！」

セルフ脱毛サロン経営／東京都・30代男性

無人サロンで返金や予約の問い合わせが多く、毎回自分のスマホに転送されるのがストレスでした。ダイワヤを導入してからは、すべて代行してもらえるので本業に集中できるように。月10件以上あったクレームもほぼゼロに！お客様対応が整ったことで、Googleレビューも★3.2→★4.6に上がりました。
VOICE

「顧客の不安を減らす“声”が、リピートに直結」

無人ジム運営／大阪府・40代男性

無人ジムは深夜も利用者が多いので、器具の故障や入退室のトラブル連絡が対応しきれず困っていました。ダイワヤさんは、深夜も一次受付してくれるので、“すぐ誰かが対応してくれた”という安心感をお客様に与えられる。結果、退会率が20％→8％に改善。サービスとして欠かせない存在になりました。
VOICE

「LINEで即時報告が来るのがありがたい」

無人販売所（スイーツ冷凍庫）／福岡県・30代男性

商品切れの連絡や、お釣りが出ないなど、細かい問い合わせを全部自分で受けていてパンク寸前でした。ダイワヤ導入後は、LINEで“〇〇様から冷凍庫エラーの連絡”と報告が来て、即対応できるように。管理が楽になるだけでなく、お客様から「ちゃんとしてる」と信頼されるように。今は2店舗目の立ち上げにも使っています！
VOICE

小見出し

サンプル 太郎
ここをクリックして表示したいテキストを入力してください。テキストは「右寄せ」「中央寄せ」「左寄せ」といった整列方向、「太字」「斜体」「下線」「取り消し線」、「文字サイズ」「文字色」「文字の背景色」など細かく編集することができます。
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PRICE
料金プラン

月額たったの1万円～
必要な分だけ選べる柔軟設計！

　　プラン 　　　　内容　　　　 　月額（税抜）
⚫︎ライトプラン 　　　月30件まで対応 ¥10,000〜
⚫︎スタンダードプラン 月60件まで対応 ¥15,000〜
⚫︎プレミアムプラン 　　無制限 　　　 ¥30,000〜


「電話対応をお願いしたいけど、どうすれば？」
「まずは話だけでも聞いてみたい」

 そんな方も大歓迎です！ 


 無人でも、
 “声”でつながる信頼感。

 それが、選ばれる店舗になる秘訣。


✔︎ 低コストで顧客満足度UP！

✔︎ トラブル対応でクレーム減！

✔︎ 自分の時間も確保できる！

  
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